Qualité de vie du personnel de sécurité publique

Le personnel de la sécurité publique fait face à des exigences professionnelles intenses qui peuvent affecter son bien-être physique, mental et émotionnel, rendant essentiel le fait de prioriser les soins personnels, de bâtir un réseau de soutien solide et de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour améliorer sa qualité de vie globale.

Trillium Health Partners est un réseau hospitalier de premier plan en Ontario, dédié à offrir des soins de grande qualité axés sur les patients grâce à ses trois principaux établissements : l’Hôpital Credit Valley, l’Hôpital de Mississauga et le Centre de santé Queensway.

Ce site offre des ressources immédiates et exemptes de stigmatisation en santé mentale aux membres du personnel de la sécurité publique (en uniforme et en civil) exposés aux traumatismes en Ontario. Accédez à un soutien confidentiel 24 h/24 et 7 j/7 grâce à des ressources en ligne gratuites. En cas de crise immédiate, appelez le 911, la ligne de crise 24 h/24 et 7 j/7 de Homewood Santé au 1-833-866-9929, ou pour un soutien par les pairs 24 h/24 et 7 j/7, appelez Boots on the Ground au 1-833-677-2668.

Le rôle du personnel de sécurité publique (PSP) est un rôle de grande responsabilité, de résilience et d’engagement. Les membres du PSP de l’Ontario sont confrontés à de nombreux défis uniques qui peuvent affecter leur bien-être général et leur qualité de vie. Compte tenu de la nature du travail - environnements imprévisibles et très stressants, longs quarts de travail et exigences émotionnelles - il est essentiel que les membres du PSP accordent la priorité à leur bien-être physique, mental, émotionnel et spirituel. Cependant, en raison des exigences professionnelles écrasantes, il est facile de négliger sa propre santé et son bien-être.

Qu’est-ce que la qualité de vie ?

En général, la qualité de vie fait référence au bien-être global d’un individu, y compris des aspects tels que la santé physique, le bien-être émotionnel, la satisfaction au travail, les relations personnelles et le bonheur / la satisfaction en général.

Pour le PSP en particulier, la qualité de vie signifie trouver et maintenir un équilibre entre les pressions d’un travail à fort enjeu et le maintien d’une vie personnelle qui a du sens, qui est épanouissante, saine et gérable.

Plusieurs facteurs peuvent avoir un impact sur la qualité de vie du PSP, notamment

L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée : Faire face aux horaires irréguliers, au travail posté, au travail à haute intensité et à la fatigue émotionnelle tout en gardant du temps pour la famille et la vie personnelle. L’équilibre entre vie professionnelle et vie privée varie d’une personne à l’autre, car il dépend de plusieurs facteurs tels que l’emploi du temps, la vie personnelle, les loisirs, les responsabilités, les valeurs et les objectifs de vie. Il peut être nécessaire d’expérimenter de nombreuses choses pour trouver un équilibre qui vous convienne.

Satisfaction professionnelle : Essayer de trouver un sens et un but à son travail peut aider à prévenir l’épuisement professionnel, l’usure de compassion et ’la lassitude face à sa carrière. Comprendre comment gérer les facteurs de stress organisationnels et opérationnels peut également avoir un impact sur la qualité de vie.

Santé physique : Rester actif et préserver sa santé physique dans un emploi qui peut comporter des risques pour la santé ou de longues heures passées assis, debout ou à exercer une activité physique intense.

Santé mentale : Traiter les traumatismes, le stress et les tensions émotionnelles liés aux situations de vie ou de mort, à la violence et aux suites d’incidents critiques.

Soutien social : Établir et entretenir des relations avec des collègues, des amis, des membres de la famille et d’autres personnes importantes plutôt que de s’isoler ou de repousser les gens. Le fait de disposer d’un réseau de soutien augmente la capacité ’à relever avec succès les défis de la vie personnelle et professionnelle.

Conseils et astuces pour (re)construire une qualité de vie en tant que personnel de la sécurité publique

Bien que la nature du travail des membres du PSP soit intrinsèquement stressante, les professionnels peuvent prendre plusieurs mesures pour améliorer leur qualité de vie et mieux gérer les défis auxquels ils sont confrontés.

1. Donnez la priorité à la santé mentale :

Recherchez un soutien formel ou informel. Les membres du PSP sont souvent confrontés à des niveaux élevés de stress et de traumatisme. Il est souvent important de recourir à une thérapie ou à des services de conseil pour prévenir ces problèmes de manière proactive ou pour les résoudre une fois qu’ils se sont produits. De nombreux membres du PSP bénéficient de groupes de soutien par les pairs ou de rencontres informelles avec des collègues, où ils peuvent entrer en contact avec des pairs qui comprennent le stress unique de leur travail et peuvent leur apporter une aide significative.

Pratiquez la pleine conscience : La méditation, la pleine conscience et les exercices de respiration profonde sont d’excellents outils pour réduire le stress et améliorer la régulation émotionnelle. Même quelques minutes par jour peuvent aider à vous éclaircir les idées et à calmer votre système nerveux.

Sachez reconnaître les signes d’épuisement professionnel : L’épuisement professionnel est une préoccupation réelle pour le PSP, et le fait d’en reconnaître rapidement les signes - fatigue chronique, irritabilité ou sentiment de détachement - peut prévenir une détresse émotionnelle plus grave. Il est important de faire des pauses si possible, d’avoir des congés réguliers et de ’prendre soin de vous pour lutter contre l’épuisement professionnel.

2. Favorisez la santé physique :

Restez actif : La condition physique est essentielle pour le travail et le bien-être général. Une activité physique régulière peut vous aider à conserver votre force, à améliorer votre santé cardiovasculaire et à réduire votre stress. Des activités telles que la marche, la musculation, la course à pied, la natation, le cyclisme ou le yoga sont d’excellents choix.

’Attaquez-vous aux problèmes de sommeil : Les membres du PSP ont souvent des horaires irréguliers qui peuvent perturber leur sommeil, mais une bonne hygiène de sommeil est essentielle à la récupération et à la santé mentale. Si vous travaillez de nuit, envisagez d’utiliser des rideaux occultants, de mettre en place une routine de relaxation et de limiter le temps passé devant un écran avant de vous coucher afin ’de mieux dormir.

L’alimentation est importante : Il est important de manger sainement pour rester énergique et concentré tout au long de vos quarts de travail. Essayez de préparer des repas et des en-cas riches en nutriments et évitez l’excès de caféine ou la malbouffe.

3. ’Vivez selon vos valeurs

Les valeurs renvoient à vos désirs les plus profonds quant à la manière dont vous voulez vivre votre vie. Les valeurs concernent la manière dont vous voulez vous comporter ou agir en permanence, la manière dont vous voulez vous traiter, traiter les autres et traiter le monde (Harris, 2010).

Prenez le temps de réfléchir à vos valeurs fondamentales en vous posant les questions suivantes : Qui et qu’est-ce qui est le plus important pour moi à ce stade de ma vie ? Qu’est-ce qui me donne un sens, un but et de la vitalité dans ma vie? Qu’est-ce qui me tient à cœur ? Quels mots décrivent la personne que je veux être ? Qu’est-ce que je défends dans la vie ?

Essayez de « savourer et d’aromatiser »‘ en répandant vos valeurs fondamentales dans vos tâches et interactions quotidiennes, puis savourez le fait que vous agissez comme la personne que vous voulez être et que vous vivez une vie riche et pleine de sens.

Par exemple, si vous accordez de l’importance à la gentillesse et à la compassion, comment pourriez-vous traiter les personnes avec lesquelles vous travaillez avec gentillesse ? Cela pourrait prendre la forme de compliments ou de commentaires positifs, d’un soutien ou d’un partage de bonnes nouvelles. Si vous accordez de l’importance à l’aventure, vous pourriez essayer d’explorer une nouvelle région après le travail ou de créer des expériences nouvelles et stimulantes dans votre vie. Si vous accordez de l’importance à la créativité, vous pourriez essayer d’ajouter de nouvelles épices ou de nouvelles saveurs à vos repas. Vous accordez peut-être de l’importance à l’honnêteté et vous souhaitez vous ouvrir à vos proches sur ce que vous avez vécu. Si vous accordez de l’importance à la forme physique et aux défis, vous pourriez agir en fonction de ces valeurs en faisant régulièrement de l’exercice et en vous poussant (dans la limite du raisonnable) à essayer de nouvelles formes d’activité physique ou à en augmenter l’intensité.

4. ’Acceptez

Accepter les choses qui sont hors de notre contrôle personnel peut être une étape difficile mais incroyablement utile pour maintenir la qualité de vie. Il est si facile de résister et de lutter contre la réalité de ce qui se passe, mais cela peut causer beaucoup de souffrance. L’acceptation permet de mieux faire face à la situation et de vivre une vie agréable et pleine de sens.

Une fois que vous avez reconnu et accepté les choses qui sont indépendantes de votre volonté, vous pouvez essayer de réorienter votre attention, votre temps et votre énergie vers les choses que vous pouvez contrôler, comme votre attention, vos pensées et vos actions.

5. Mettez en place un système de soutien solide :

Restez en contact avec votre famille et vos amis : Entretenir des relations personnelles solides en dehors du travail contribue à réduire le stress et vous offre un exutoire nécessaire. Prenez le temps de vous adonner à des loisirs ou de passer des moments avec vos proches pour recharger vos batteries émotionnelles.

Travaillez avec votre équipe : Instaurer la confiance et la camaraderie avec vos collègues est l’un des meilleurs moyens de maintenir un environnement de travail positif. Les membres du PSP vivent souvent des expériences intenses et stressantes, et le soutien mutuel au sein des équipes est vital pour le bien-être émotionnel.

6. Conciliez vie professionnelle et vie privée :

Fixez des limites : Les membres du PSP peuvent avoir du mal à séparer le travail de la vie privée, surtout après avoir été témoins d’incidents traumatisants. Il est essentiel de fixer des limites avec votre famille et vos collègues pour savoir quand vous avez besoin d’espace personnel ou de temps pour décompresser. Il peut s’agir de limiter les heures supplémentaires, les communications liées au travail en dehors des heures de travail et les « discussions de bureau » en dehors du travail.

Prenez des congés : Ne vous sentez pas coupable de prendre des congés lorsque c’est nécessaire. Des pauses régulières et des vacances sont importantes pour la santé mentale et le bien-être général. Il est facile de se laisser submerger par les exigences constantes de l’emploi, mais ’le fait de vous éloigner du travail vous aidera à revenir plus frais et plus concentré.

5. Favorisez la satisfaction professionnelle :

’Assurez votre formation continue : L’apprentissage continu, qu’il s’agisse de participer à des ateliers, d’obtenir des certifications ou de suivre des formations, peut vous aider à rester motivé et à progresser dans votre carrière. L’acquisition de nouvelles compétences peut également vous aider à conserver un sentiment de fraîcheur et d’épanouissement dans votre travail.

Trouvez un sens à votre travail : Les membres du PSP ont souvente un profonde détermination. Si vous vous sentez fatigué par votre carrière, il peut être utile de réfléchir aux raisons qui vous ont poussé à choisir cette profession et de renouer avec les valeurs fondamentales qui vous ont motivé à servir en premier lieu.

Ressources de soutien en Ontario

Boots on the Ground : Soutien anonyme par les pairs pour les premiers répondants, par les premiers répondants. BOTG propose une ligne d’assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, où les premiers intervenants peuvent parler à quelqu’un qui les comprend.

Boots on the Ground - Soutien par les pairs pour les premiers intervenants

Insigne de vie Canada : Organisme de bienfaisance canadien enregistré, dirigé par des bénévoles qui soutiennent les personnes atteintes de PSP et leurs familles en offrant un lieu sûr et confidentiel où les personnes atteintes de PSP peuvent recevoir des informations immédiates, un soutien par les pairs et d’autres ressources.

Insigne de vie Canada - habiliter les premiers intervenants et le personnel de la sécurité publique du Canada

PSP Net : Propose une thérapie cognitivo-comportementale (TCC) en ligne, gratuite et confidentielle, dans le cadre de cours guidés par un thérapeute ou autodirigés, ainsi qu’un large éventail d’informations pratiques et de stratégies pour les membres du PSP et leur famille. Les ressources traitent de sujets tels que les tâches ménagères, la planification, la communication avec les enfants, les stratégies pour les couples, l’amélioration du sommeil, la gestion des conflits et le temps passé en couple.

PSPNET | Accueil

Les membres du PSP de l’Ontario consacrent leur vie à la protection d’autrui, souvent à leurs dépens. Le maintien d’un équilibre sain entre les exigences du travail et les soins personnels est essentiel pour assurer le bien-être à long terme. En mettant l’accent sur la santé mentale, la forme physique, l’équilibre entre le travail et la vie privée et des relations sociales solides, les membres du PSP peuvent améliorer leur qualité de vie et continuer à servir efficacement leurs communautés.

L’utilisation des ressources offertes et la recherche d’un soutien en cas de besoin peuvent ’améliorer grandement la satisfaction et le bien-être au travail. Vous n’avez pas à faire face à ces défis tout seul – vous pouvez obtenir de l’aide.

Références

Mental Health Commission of Canada. (2021). Mental Health and Quality of Life: The Importance of Psychological Well-being. Retrieved from www.mentalhealthcommission.ca

Canadian Psychological Association. (2020). The Role of Mental Health in Overall Well-being. Retrieved from www.cpa.ca

World Health Organization (WHO). (2022). Mental Health and Well-being: A Key to Improving Quality of Life. Retrieved from www.who.int