Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 3 mars 2025

Les présentes conditions de service ( » conditions “) régissent votre accès à la plateforme numérique de Warrior Health et votre utilisation de celle-ci, y compris notre site Web et nos applications mobiles (collectivement, la ” plateforme »). En accédant à la plateforme ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

1. Champ d'application et applicabilité

   Ces conditions s'appliquent à tous les points d'accès de la plateforme Warrior Health. La plateforme est destinée à être utilisée par le personnel de la sécurité publique de l'Ontario, leur famille et leurs retraités. Warrior Health se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour ces modalités en tout temps, et l'utilisation continue de la plateforme constitue l'acceptation de tout changement.

2. Nature des services

   • Description du service :

     Warrior Health donne accès à des services de soutien, des informations et des ressources en matière de santé mentale. La plate-forme ne fournit pas de soins cliniques directs et ne remplace pas les conseils médicaux, juridiques ou financiers d'un professionnel. Consultez toujours un professionnel qualifié lorsque vous prenez des décisions concernant votre santé ou d'autres questions.

   • Soutien en cas d'urgence ou de crise :

     La plate-forme n'est pas destinée aux interventions d'urgence ou de crise. Si vous êtes en danger immédiat ou en situation de crise, veuillez appeler immédiatement les services d'urgence locaux.

3. Utilisation de la plate-forme

   • Responsabilités de l'utilisateur :

     Les utilisateurs acceptent d'accéder à la plate-forme et de l'utiliser uniquement à des fins légales et conformément aux présentes conditions. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous votre compte.

   • En l'état :

     L'utilisation de la plate-forme se fait entièrement à vos risques et périls. La Plateforme et son contenu sont fournis « tels quels “ et ” tels que disponibles ». Warrior Health ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à la fiabilité de l'information contenue dans la Plateforme.

   • Intégrations de tiers :

     La Plateforme peut intégrer des services fournis par des tiers (tels que des outils de thérapie numérique ou des lignes d'assistance). Ces services de tiers sont assujettis à leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Warrior Health s'assure que ces fournisseurs adhèrent à des normes strictes en matière de confidentialité et de sécurité, mais n'est pas responsable des actions ou des politiques de ces tiers.

4. Sécurité et confidentialité

   • Mesures de sécurité :

     Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes industrielles, y compris le cryptage et des serveurs sécurisés situés exclusivement au Canada, pour protéger vos informations personnelles. Toutefois, étant donné qu'il est impossible de garantir une sécurité totale sur Internet, vous reconnaissez et acceptez les risques inhérents à la communication d'informations en ligne.

   • Responsabilité de l'utilisateur :

     Les utilisateurs doivent protéger leurs données de connexion et sont responsables de toute activité menée sous leur compte. L'utilisation non autorisée de votre compte, due à une négligence de votre part, peut compromettre la confidentialité.

5. Propriété intellectuelle

   Tous les noms, logos, marques de commerce, graphiques, images et contenus affichés sur la Plateforme sont la propriété de Warrior Health ou de ses sociétés affiliées et sont protégés par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. L'utilisation, la reproduction ou la distribution non autorisée de tout matériel provenant de la Plateforme est strictement interdite sans le consentement écrit exprès de Warrior Health.

6. Communications et consentement par SMS

   • Communications électroniques :

     Cette plateforme a été conçue pour éviter la collecte de renseignements personnels afin d'assurer l'anonymat et la protection de la vie privée. Toutefois, en utilisant la plateforme et en fournissant les renseignements personnels demandés, vous consentez à recevoir des communications électroniques de Warrior Health concernant des mises à jour de services, des rappels de rendez-vous et des renseignements connexes. Des tarifs pour les messages et les données peuvent s'appliquer.

   • Opt-Out :

     Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des messages textuels en suivant les instructions fournies dans ces communications (par exemple, en suivant le protocole UNSUBSCRIBE en bas de page de tout courriel que nous envoyons). Pour toute assistance supplémentaire, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous.

7. Droit applicable et règlement des litiges

   Les présentes conditions et votre utilisation de la plate-forme sont régies et interprétées conformément aux lois de l'Ontario, au Canada. Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation de la plate-forme doit être résolu par arbitrage exécutoire en Ontario, sauf disposition contraire de la loi.

8. Modifications des conditions

   Warrior Health se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions en tout temps. Toute modification sera affichée sur la Plateforme avec une date d'entrée en vigueur mise à jour. Votre utilisation continue de la Plateforme après de telles modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

9. Informations sur le contact

   Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

   Courriel : privacy@woundedwarrriors.ca