Foire aux questions

Warrior Health est une plateforme novatrice en santé mentale qui est axée sur les traumatismes, adaptée aux réalités culturelles, confidentielle, inclusive et conçue pour répondre aux besoins uniques des organisations de sécurité publique, du personnel de sécurité publique et de leurs familles partout en Ontario.

Les plus de 80 000 membres du personnel de la sécurité publique (en uniforme et civil) exposés* à des traumatismes en Ontario. En voici quelques exemples:

• Les paramédics, y compris les ambulanciers aériens
• Les agents de police, ainsi que le personnel de soutien en uniforme et civil
• Pompiers et enquêteurs sur les incendies
• Pompiers en milieu naturel et personnel d'appui
• Les pilotes en sécurité publique, y compris les équipes de transport médical aérien (Medevac) et de lutte aérienne contre les incendies
• Téléphonistes, répartiteurs et communicateurs des services d'urgence
• Coroners / Pathologistes médico-légaux / Scientifiques médico-légaux
• Employés correctionnels, agents de probation et agents de libération conditionnelle, y compris ceux qui travaillent dans le domaine de la justice pour mineurs
• Les employés des services correctionnels, les agents de probation et les agents de libération conditionnelle, y compris ceux qui travaillent en justice pour les jeunes et dans les services judiciaires
• Agents de conservation et inspecteurs du bien-être des animaux
• Familles du personnel de la sécurité publique (PSP)
• Retraités du personnel de la sécurité publique (PSP)

• La plateforme de services principale: Un portail Web et une application mobile sécurisés servant de « porte d’entrée » confidentielle et anonyme vers des services de santé mentale pour les membres du PSP et leurs familles. Cette plateforme comprend, sans s’y limiter, la thérapie cognitivo‑comportementale en ligne, des outils d’auto‑dépistage, des ressources éducatives et une ligne téléphonique d’assistance 24 h/24 pour les PSP (pour obtenir de l’aide en navigation). Notre ligne de crise 24 h/24 est opérée par des professionnels formés, et la ligne de soutien par les pairs 24 h/24 est assurée par d’autres membres du PSP ayant une expérience vécue, ainsi que par PSPNET Familles.
• Panier de services pour les organismes de sécurité publique : Cette ressource fournira une large gamme de programmes payants que les organismes de sécurité publique pourront acheter en fonction de leurs besoins organisationnels. Les offres de services payants incluront, sans s'y limiter, les éléments suivants:
  
  • Programmes de formation en santé psychologique et sécurité
  • Programmes généraux de mieux‑être
  • Formation en soutien par les pairs
  • Formation en leadership
  • Programmes de pleine conscience
  • Soutiens visant à réduire la stigmatisation liée à la santé mentale

Warrior Health est unique parce qu'il combine plus de 300 ans d'expertise de Homewood Santé, Wounded Warriors Canada, CAMH, Trillium Health Partners et Boots on the Ground - des organisations de premier plan en matière de soins de santé mentale, de recherche et de services tenant compte des traumatismes. L’initiative est conçue spécialement pour tenir compte des expériences culturellement uniques et hautement stressantes du personnel de la sécurité publique (PSP), afin d’assurer que les services soient adaptés à leurs besoins, y compris ceux des communautés autochtones, racisées et autres groupes en quête d’équité.

Les organisations de sécurité publique de l’Ontario ont accès au Panier de services afin de demander, planifier et offrir des formations adaptées aux besoins des organisations admissibles.

La « porte d’entrée » numérique est accessible à tout membre du personnel de la sécurité publique qui souhaite obtenir plus rapidement des ressources personnalisées, avant même de recourir aux services offerts selon un modèle de frais de service.

Pour les OSP, Warrior Health offre un panier de services complet qui comprend des programmes de formation tenant compte des traumatismes et des ressources pour favoriser une culture de soutien en milieu de travail pour leur personnel. Ces services aideront les OSP à réduire la stigmatisation, à fournir un meilleur soutien à l'équipe et à s'assurer que leurs employés reçoivent les bonnes ressources au bon moment.

Le panier de services comprend des programmes de formation tenant compte des traumatismes pour les OSP afin de créer des environnements de travail favorables et exempts de stigmatisation.

Inscrivez‑vous pour recevoir nos mises à jour par courriel, téléchargez nos documents promotionnels au bas de notre portail Web, ou communiquez avec nous à l’adresse : info@warriorhealth.ca.

Les services sont offerts au personnel de la sécurité publique et à leurs familles partout en Ontario. Cela comprend les agents de police, les pompiers, les paramédics, les répartiteurs d’urgence, le personnel des services correctionnels ainsi que tous les autres membres de la sécurité publique exposés aux traumatismes, qu’ils soient en uniforme ou civils.

Les PSP et leurs familles auront accès à un portail Web sécurisé ainsi qu’à une application mobile — la « porte d’entrée » numérique intégrée — leur permettant d’accéder de façon anonyme et confidentielle aux ressources en santé mentale dont ils ont besoin.

Warrior Health est conçu pour rendre les ressources en santé mentale plus accessibles en offrant un accès anonyme et confidentiel par le biais d'une plateforme numérique sécurisée. Cela permet aux PSP et à leurs familles d'y avoir accès sans craindre d'être jugés ou stigmatisés. L'initiative comprend également des formations et des ressources éducatives pour les PSO afin de créer des cultures de travail plus favorables, ce qui contribue à réduire la stigmatisation.

La plateforme Warrior Health offre un point d’accès sécurisé et facile à utiliser permettant au personnel de la sécurité publique et à leurs familles d’obtenir des ressources en santé mentale. Grâce à un portail numérique et à une application mobile, ils peuvent accéder de manière confidentielle à des ressources, à du soutien par les pairs ou à des outils éducatifs adaptés à leurs besoins.

Le programme Warrior Health est spécialement conçu et financé pour les employés du secteur public de l’Ontario qui travaillent dans des professions exposées aux traumatismes. La « porte d’entrée » numérique est accessible à toute personne qui en a besoin, mais elle est principalement destinée aux travailleurs de première ligne.

La sécurité et le bien‑être des employés et des bénévoles relèvent ultimement de la responsabilité de leur employeur.

Non. Le ministère du Solliciteur général, par l’entremise du Secrétariat de la santé mentale, gère un programme de subventions qui met du financement à la disposition des organisations de sécurité publique (OSP). Le montant, le moment, les conditions, l’approbation et la justification du financement relèvent entièrement de la décision du ministère.

Les OSP peuvent consulter https://www.tpon.gov.on.ca/tpon/psLogin pour obtenir plus d’information sur les programmes de paiements de transfert, y compris le prochain appel de demandes pour le programme de financement de la Stratégie de santé mentale pour le personnel de la sécurité publique.

Certains de nos plus de 300 services à frais de service sont sous traités à des fournisseurs de services cliniques possédant l’expertise nécessaire pour offrir des services spécialisés. Si vous recevez une facture directement de leur part, suivez vos processus habituels de comptes fournisseurs et payez la facture vérifiée directement.

La meilleure chose à faire est d’initiervotre demande — comme pour un achat en ligne — le plus tôt possible. Nos partenaires du consortium communiqueront avec vous rapidement pour évaluer vos besoins en matière de formation et d’horaire. Vous n’êtes pas tenu de payer pour les services tant qu’ils ne sont pas planifiés, offerts et facturés.

Le Panier de services et le consortium Warrior Health ont été établis à la suite d’un processus d’approvisionnement concurrentiel et transparent. Nous apprécions les offres de collaboration et orientons les fournisseurs de services cliniques vers des occasions de bénévolat auprès de Boots on the Ground et Wounded Warriors Canada.

Non. Warrior Health n’offre pas d’accès direct à des cliniciens, puisqu’il intervient dans la partie proactive, en amont, axée sur le renforcement de la résilience du continuum de la santé mentale. Toutefois, plusieurs de nos partenaires du consortium offrent des services et donnent accès à des listes de fournisseurs vérifiés partout en Ontario. Veuillez consulter les sites Web de nos partenaires pour obtenir plus d’information.