L’inclusion des personnes 2SLGBTQIA+ en milieu de travail

Les pratiques en matière de diversité et d’inclusion (D&I) sont essentielles pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, stimuler l’innovation et favoriser la croissance organisationnelle. Les organisations qui agissent avec intention, sincérité et un engagement envers l’amélioration continue démontrent leur intégrité et créent un milieu de travail où tou·te·s les employé·e·s se sentent valorisé·e·s et soutenu·e·s. Évaluer et adapter régulièrement les initiatives D&I permet d’éviter que certains groupes soient laissés pour compte et aide à répondre aux besoins évolutifs des différentes communautés.

Pourquoi est-il important de revoir régulièrement les initiatives de diversité et d’inclusion, comme l’inclusivité 2SLGBTQIA+ ?

La diversité et l’inclusion ne doivent jamais être perçues comme une initiative ponctuelle. Pour qu’elles soient efficaces, les efforts D&I doivent être continuellement revus et mis à jour afin de demeurer pertinents et porteurs. Les  employé·e·s doivent constater que les politiques en place ne sont pas que théoriques : elles doivent être vécues et appliquées concrètement à tous les niveaux de l’organisation.

Pour créer un environnement de soutien, les politiques claires et solides devraient :

• Favoriser le sentiment d’appartenance

• Renforcer la confiance

• Rassurer les employé·e·s quant à la valeur de leurs contributions

9 actions pour renforcer l’inclusion des personnes 2SLGBTQIA+ au sein de votre organisation

1. Adoptez et promouvez un langage neutre

• Le langage neutre devrait faire partie de la stratégie de formation de votre organisation. Les manuels, directives et documents destinés à la clientèle doivent être revus et mis à jour régulièrement.

• Commencez par les équipes des RH, des communications internes et du recrutement. Une fois qu’elles comprennent l’importance du langage inclusif, étendez la démarche aux autres départements, y compris ceux en contact direct avec la clientèle.

• Optez pour un modèle qui permet aux employé·e·s d’exprimer librement leur identité, plutôt que de les contraindre à des catégories prédéfinies.

2. Offrez une formation D&I continue à tout le personnel

• Offrez des occasions de formation régulières à tou·te·s les employé·e·s pour réduire les biais inconscients et promouvoir l’inclusion. Tout le personnel devrait comprendre ces valeurs et s’y engager.

3. Encouragez la rétroaction ouverte et honnête

• La collecte de commentaires ne devrait pas se limiter à des sondages annuels ou des boîtes à suggestions. Créez un environnement où les employé·e·s se sentent à l’aise de partager leurs expériences et préoccupations liées à l’inclusion, et assurez-vous de répondre activement aux enjeux soulevés.

4. Adoptez des pratiques de recrutement inclusives

• Mettez à jour le site Web et les médias sociaux de votre organisation pour qu’ils reflètent en tout temps votre engagement envers l’inclusion.

• Publiez vos offres d’emploi sur des sites ou babillards inclusifs à l’égard des personnes 2SLGBTQIA+, et expliquez clairement vos politiques d’inclusion lors des entrevues et de l’accueil des nouvelles recrues.

• Mettez en avant les politiques de tolérance zéro en matière de harcèlement visant spécifiquement les employé·e·s 2SLGBTQIA+, en précisant les conséquences d’un non-respect.

• Envisagez de soutenir des événements de la Fierté afin d’exprimer concrètement votre appui à la communauté 2SLGBTQIA+.

5. Créez des programmes de mentorat axés sur l’inclusion

• Désignez des dirigeant·e·s d’expérience pour assurer la responsabilité des initiatives en matière de diversité 2SLGBTQIA+. Leur rôle consiste à promouvoir l’inclusion et à garantir l’appui de l’organisation.

• Reconnaissez le potentiel des personnes en soutenant des programmes de mentorat formels et informels qui favorisent les liens entre mentor·e·s et mentoré·e·s.

6. Analysez et mettez à jour les programmes d’avantages sociaux

• Passez en revue votre programme d’avantages sociaux pour y repérer le langage inclusif, notamment en ce qui concerne les congés, les assurances médicales et les prestations pour les partenaires.

• Vérifiez si votre fournisseur d’assurance couvre les soins en santé mentale dispensés par des conseiller·ère·s ou des thérapeutes ayant une expertise ou une expérience vécue 2SLGBTQIA+, ainsi que le soutien en affirmation de genre—deux éléments reconnus pour leurs effets positifs.

• Examinez régulièrement les exclusions de contrat qui pourraient, sans le vouloir, désavantager les employé·e·s 2SLGBTQIA+.

7. Offrez une formation continue aux gestionnaires

• Fournissez une formation régulière aux gestionnaires et aux dirigeant·e·s pour les aider à adopter des comportements de soutien et à bien gérer les enjeux liés à l’inclusion.

• Outillez-les avec des lignes directrices claires sur la confidentialité, la gestion du harcèlement et le soutien aux employé·e·s dans un climat de respect et de confiance.

8. Valorisez la visibilité et formez des champion·ne·s 2SLGBTQIA+

• Encouragez activement les employé·e·s qui souhaitent s’impliquer dans la promotion de l’inclusivité 2SLGBTQIA+.

• Révisez les codes vestimentaires de l’entreprise afin d’éliminer les doubles standards et de les rendre inclusifs pour toutes les identités de genre.

9. Évaluez les progrès et mesurez les résultats

• Analysez régulièrement les données et la composition démographique de votre organisation pour évaluer la représentation 2SLGBTQIA+. Si ces données ne sont pas encore collectées, adaptez vos sondages internes pour les inclure.

• Utilisez ces données pour élaborer des stratégies axées sur :

  • La représentation à tous les niveaux et dans tous les rôles

  • Les pratiques de promotion et de reconnaissance

  • La rétention des talents issus de la diversité

  • L’efficacité globale de votre organisation à mettre en œuvre la formation en D&I

Maintenir l’inclusion grâce à un engagement continu

Créer un milieu de travail véritablement inclusif demande des efforts soutenus et un engagement constant. En révisant et en adaptant régulièrement vos stratégies, vous vous assurez que votre organisation reste un lieu accueillant pour tou·te·s. Faire preuve d’une forte inclusivité envers les personnes 2SLGBTQIA+ ne transforme pas seulement votre milieu de travail—cela stimule aussi l’innovation, la confiance et la croissance, positionnant votre organisation comme un modèle en matière de diversité.

Références

1. Bush, M. (2023). « Why is Diversity & Inclusion in the Workplace Important? » Great Place to Work Institute. Consulté le 26 mars 2025. (Seulement en anglais)